Иски к спэммерам
Техасский суд оштрафовал спэммера из Калифорнии на 13 тыс. долл. и, кроме того, заставил его заплатить 5 тыс. за судебные издержки, когда техасская Ассоциация провайдеров интернетовских услуг и ряд граждан подали иск о возмещении ущерба, нанесенного им в результате действий этого человека. Дело рассматривалось по законам о причинении вреда, небрежности, нарушения права владения личной собственностью, присвоения движимого имущества и доступа со злоупотреблением при помощи компьютера (Nua Surveys, 1998).
Некоторые компании утверждают, что располагают обширными электронными базами данных людей, которые довольны, когда получают коммерческие е-мейлы. Эти компании формируют базы через партнерство с другими Web-сайтами (иногда участвуют десятки тысяч Web-сайтов), на которые посетители могут подписаться, чтобы получать сообщения по интересующим их вопросам. Это является подходом типа «выраженного согласия» (opt-in), который похож на непосредственную рассылку сообщений, когда вас запрашивают, согласны ли вы получать подобные сообщения в будущем, что отличает этот подход от варианта «выраженного отказа» (opt-out), при котором пользователь получает такие сообщения до тех пор, пока он или она не блокирует свой почтовый ящик для получения подобных сообщений.
Самый безопасный способ – это собирать самим имена ваших потребителей и другую информацию о них, на основании чего формировать собственную базу данных. Для этого очень полезно поддерживать диалог с отдельными посетителями, добровольно соглашающимися получать от вас сообщения, которые, конечно, не являются спэмом. Маркетинг типа «один – одному» доказал, что он позволяет маркетологам обеспечивать удержание потребителей и тем самым сокращать необходимость в привлечении новых потребителей. Более подробно маркетинг на основе баз данных описывается далее в разделе «Разработка онлайновых стратегий».
Похожие рефераты:
